GESTION DE CONFLITS

Formation créée le 11/04/2022. Dernière mise à jour le 05/03/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

12 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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GESTION DE CONFLITS


Votre établissement est de plus en plus confronté à des situations de relations difficiles et de conflits qui concernent aussi bien les jeunes que les adultes. A l'issue de cette formation, vous serez outillé avec des bases qui vous permettront de développer un mode de communication qui prend soin de vous et des autres.

Objectifs de la formation

  • Identifier les émotions de base et leurs manifestations
  • Décrire un fait sans jugement ni interprétation
  • Relier émotions et besoins
  • Connaitre quelque techniques pour désamorcer les conflits entre élèves, entre les adultes et les élèves, entre les adultes.
  • Utiliser dans le cadre de jeux de rôles, quelques techniques permettant d'apaiser les situations de relation difficile

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous professionnels
Prérequis
  • aucun

Contenu de la formation

Comprendre ce qui est en jeu sur le plan cérébral lors d’une interaction relationnelle
  • Neurosciences et relations interpersonnelles
  • Emotions
Découverte de la Communication Non Violente
  • Présentation
  • Avoir du souffle dans sa vie
  • Observation
  • Du jugement au besoin
  • Chacal et Girafe : 4 manières de répondre
Former des élèves médiateurs
  • La CNV adaptée aux enfants
  • Exemple d'un dispositif pour la classe
  • Relecture et analyse d'une situation via la CNV
D'autres outils de communication
  • Théorie de l’Analyse Transactionnelle
  • Les positions de vie selon Eric Berne
  • Entraîner des habiletés dans le cadre de l'analyse transactionnelle

Équipe pédagogique

Isabelle Gastal, Conseillère Familiale, est Formatrice en écoute bienveillante. Valérie Giraud, ex professeure des écoles et cheffe d'établissement, est formatrice en Neurosciences et Apprentissages Tout au long de la vie et en Numérique Educatif.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Toute personne en situation de handicap peut-être accueillie dans les meilleures conditions en fonction de son type de handicap. La solution la plus adaptée à sa situation sera proposée. Veuillez nous faire part de vos besoins lors de l'enquête préliminaire. En cas de besoin particulier, n'hésitez pas à contacter notre référente accessibilité : Madame Demange 06 16 51 48 14 c.demange@alixnotredame.fr