GESTION DE CONFLITS
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Formation créée le 11/04/2022. Dernière mise à jour le 05/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Votre établissement est de plus en plus confronté à des situations de relations difficiles et de conflits qui concernent aussi bien les jeunes que les adultes. A l'issue de cette formation, vous serez outillé avec des bases qui vous permettront de développer un mode de communication qui prend soin de vous et des autres.
Objectifs de la formation
- Identifier les émotions de base et leurs manifestations
- Décrire un fait sans jugement ni interprétation
- Relier émotions et besoins
- Connaitre quelque techniques pour désamorcer les conflits entre élèves, entre les adultes et les élèves, entre les adultes.
- Utiliser dans le cadre de jeux de rôles, quelques techniques permettant d'apaiser les situations de relation difficile
Profil des bénéficiaires
- Tous professionnels
- aucun
Contenu de la formation
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Comprendre ce qui est en jeu sur le plan cérébral lors d’une interaction relationnelle
- Neurosciences et relations interpersonnelles
- Emotions
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Découverte de la Communication Non Violente
- Présentation
- Avoir du souffle dans sa vie
- Observation
- Du jugement au besoin
- Chacal et Girafe : 4 manières de répondre
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Former des élèves médiateurs
- La CNV adaptée aux enfants
- Exemple d'un dispositif pour la classe
- Relecture et analyse d'une situation via la CNV
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D'autres outils de communication
- Théorie de l’Analyse Transactionnelle
- Les positions de vie selon Eric Berne
- Entraîner des habiletés dans le cadre de l'analyse transactionnelle
Isabelle Gastal, Conseillère Familiale, est Formatrice en écoute bienveillante. Valérie Giraud, ex professeure des écoles et cheffe d'établissement, est formatrice en Neurosciences et Apprentissages Tout au long de la vie et en Numérique Educatif.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.